Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy – Valenza Milano

Valenza Milano gestisce questo negozio e sito web, inclusi informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto adeguata (i “Servizi”).
Valenza Milano è supportata da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o svolgi qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa, incluso il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni.

Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Con il termine “dati personali” si intendono le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzata.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, a seconda della tua interazione con i Servizi, del tuo luogo di residenza e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

  • Informazioni di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed e-mail

  • Dati finanziari: numeri di carta di credito o debito, dati bancari, dettagli di pagamento, cronologia delle transazioni, metodo di pagamento e conferme di pagamento

  • Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni

  • Dati sulle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla wishlist, acquistati, restituiti, cambiati o eliminati, e cronologia degli acquisti

  • Comunicazioni con noi: informazioni fornite quando ci contatti, ad esempio richieste di assistenza o reclami

  • Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci

  • Informazioni di utilizzo: dettagli su come e quando utilizzi o navighi i Servizi

Fonti dei Dati Personali

Possiamo raccogliere dati personali:

  • direttamente da te, quando crei un account, utilizzi i Servizi o comunichi con noi

  • automaticamente tramite i Servizi, inclusi cookie o tecnologie simili

  • dai nostri fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto

  • da partner commerciali o altre terze parti

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Utilizziamo i dati personali per:

  • fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

  • elaborare pagamenti, ordini, resi e cambi

  • gestire account, spedizioni e recensioni

  • offrire raccomandazioni e un’esperienza di acquisto personalizzata

  • attività di marketing e pubblicità (email, SMS o annunci personalizzati)

  • sicurezza e prevenzione delle frodi

  • comunicazioni e assistenza clienti

  • adempiere a obblighi legali e normativi

Come Divulghiamo i Dati Personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

  • Shopify, fornitori di servizi e partner tecnici (pagamenti, spedizioni, assistenza, analisi dati)

  • partner commerciali e di marketing per annunci personalizzati

  • terze parti autorizzate da te

  • società affiliate o del nostro gruppo

  • autorità competenti o in caso di operazioni aziendali (fusioni, acquisizioni, insolvenza)

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi.
I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal tuo.
Shopify è responsabile del trattamento dei dati per alcune funzionalità avanzate e delle richieste relative ai diritti dell’interessato.
Per maggiori informazioni, consulta la Shopify Consumer Privacy Policy.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti. Valenza Milano non è responsabile delle pratiche di privacy o sicurezza di tali siti.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti sotto l’età legale.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I periodi di conservazione dei dati variano in base alle esigenze aziendali e agli obblighi legali.

I Tuoi Diritti

In base alla tua posizione geografica, potresti avere diritti quali accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione del trattamento o revoca del consenso.
Puoi esercitare tali diritti tramite i Servizi o contattandoci a info@valenza-milano.com.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme, puoi contattarci o presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori del tuo paese. Ove richiesto, utilizziamo meccanismi legali come le Clausole Contrattuali Standard UE.

Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente. Le modifiche verranno pubblicate con una data di aggiornamento revisionata.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo:
info@valenza-milano.com